Qualität und Unparteilichkeit

Qualitätspolitik

Bei DrillTech (DrillTech Engineering Ltd.) führen wir in Zypern unabhängige Baustoffprüfungen als neutrale dritte Stelle durch – im Labor und vor Ort. Unser Ziel ist es, technisch gültige Ergebnisse zu liefern, denen unsere Kunden und die Behörden, die sich darauf stützen, vertrauen können.

Wir verpflichten uns,

  • kompetent, unparteiisch und einheitlich zu arbeiten und dabei anerkannte Normverfahren sowie dokumentierte interne Verfahren anzuwenden;
  • die Vertraulichkeit der Informationen und Ergebnisse unserer Kunden zu wahren;
  • sicherzustellen, dass unser Personal qualifiziert und geschult ist und mit unseren Verfahren vertraut ist;
  • die Anforderungen unserer Kunden zu verstehen und deren Zufriedenheit anzustreben;
  • unsere Methoden, Geräte und Leistungen kontinuierlich zu verbessern und dabei Rückmeldungen, Beschwerden und interne Überprüfungen zu nutzen.

Unparteilichkeit

Unsere Ergebnisse werden durch die Prüfung bestimmt, nicht dadurch, wer sie bezahlt. Wir lassen nicht zu, dass kommerzieller, finanzieller oder sonstiger Druck unsere Arbeit oder unsere Ergebnisse beeinflusst.

  • Wir sind unabhängig von den Bauunternehmen, Lieferanten und Herstellern, deren Arbeiten und Materialien wir prüfen.
  • Unsere Mitarbeiter unterzeichnen Erklärungen zu Unparteilichkeit, Vertraulichkeit und Interessenkonflikten und sind verpflichtet, jede Situation zu melden, die ihre Objektivität beeinträchtigen könnte.
  • Wir ermitteln Risiken für die Unparteilichkeit fortlaufend und beseitigen oder minimieren sie.

Vertraulichkeit

Wir behandeln alle Informationen, die wir bei der Arbeit für einen Kunden erhalten oder erstellen, einschließlich Proben, Daten und Berichten, vertraulich und geben sie ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weiter. Sind wir gesetzlich verpflichtet, Informationen herauszugeben, teilen wir dem Kunden mit, welche Informationen bereitgestellt wurden, sofern uns dies nicht gesetzlich untersagt ist.

Rückführbare Kalibrierung

Geräte, die Prüfergebnisse beeinflussen, werden von einem durch TÜRKAK akkreditierten Kalibrierlaboratorium kalibriert, wodurch unsere Messungen metrologisch rückführbar sind; das LWD wird jährlich vom Hersteller kalibriert, weitere Geräte überwachen wir im Rahmen unseres internen Verifizierungs- und Wartungsprogramms. Die Kalibrierzertifikate veröffentlichen wir auf unserer Seite „Geräte und Kalibrierung“; jedes Zertifikat kann durch Scannen seines TÜRKAK-QR-Codes auf asist.turkak.org.tr unabhängig überprüft werden. Unsere Betondruckprüfmaschine wurde gemäß TS EN 12390-4:2025 als Klasse 1 verifiziert.

Beschwerden und Einsprüche

Wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind oder gegen ein Ergebnis Einspruch einlegen möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +90 533 820 35 69 oder über das Kontaktformular auf dieser Website und geben Sie gegebenenfalls die Berichtsnummer an.

  • Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde bzw. Ihres Einspruchs.
  • Die Untersuchung erfolgt unparteiisch durch eine Person, die an der betreffenden Tätigkeit nicht beteiligt war.
  • Wir teilen Ihnen das Ergebnis schriftlich mit.

Beschwerden und Einsprüche haben für Sie keine nachteiligen Folgen; wir nutzen sie, um unsere Leistungen zu verbessern.

Unsere Leistungen
Kontakt